Baustein 5 für Führungskräfte:
Veränderung ermöglichen und integrieren
Dieser Baustein ist für Führungskräfte konzipiert, die sich einen Überblick über die Anforderungen verschaffen wollen, die für sie als Person und in ihrer Funktion während eines Qualitätsentwicklungsprozesses erwachsen.
Ziele:
Die Teilnehmenden kennen die Schnittstellen zwischen
Qualitätsentwicklung und Organisationssteuerung; sie kennen
die kritischen Schlüsselsituationen, denen sie als
Führungskraft im QE-Prozess begegnen werden, und entwickeln
ihr methodisches Repertoire weiter.
Inhalte:
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Grundlagen des umfassenden Qualitätsmanagements
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Grundlagen der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements
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Strukturelle Verankerung des Qualitätsmanagements in der Organisation
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Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen
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Kommunikation und Krisenmanagement im QE-Prozess
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Handeln als Vorbild: im Spannungsfeld zwischen Ergebnis- und Beteiligungsorientierung
Die Teilnehmendenzahl bei diesem Baustein ist auf max. 10 Personen begrenzt. Ab sechs Teilnehmenden leiten wir ihn zu zweit. Dadurch besteht die Möglichkeit, exemplarisch an der Planung oder Reflexion des QE-Prozesses in den Organisationen der Teilnehmenden zu arbeiten.